ENS Indonesia

Please wait...

Terms

Syarat dan Ketentuan

Produk
  • Produk yang Anda pesan melalui situs akan berstatus disetujui ketika Anda menerima konfirmasi dari ens-stan.com. Konfirmasi tersebut akan dikirim melalui email kepada Anda.
  • Pembayaran atas pesanan Anda dapat dilakukan melalui Transfer Bank.
  • Biaya layanan yang dibebankan Anda adalah sesuai dengan jumlah harga pesanan
  • Harga produk dapat berubah sesuai kebijakan ens-stan.com tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Semua informasi mengenai penawaran, hadiah, promo, produk melalui media promosi atau media cetak dapat langsung Anda tanyakan ke staf kami atau melalui email ke: info@ens-stan.com
Prosedur Pemesanan & Pembayaran Online
  • Pelanggan dapat melakukan login terlebih dahulu pada ens-stan.com. Bagi pelanggan yang belum terdaftar sebagai user/member wajib mengisi formulir registrasi terlebih dahulu untuk dapat login dan bertransaksi pada situs ens-stan.com Setelah login berhasil, maka pelanggan dapat melakukan pemesanan produk secara online, kemudian mengisi infomasi pemesanan sesuai dengan produk yang dipilih.
  • Setelah berhasil melakukan pemesanan produk pada halaman pembayaran, kemudian dilanjutkan dengan melakukan persetujuan atas transaksi online yang telah berhasil dilakukan.
  • Pelanggan membayar sebagai kesediaan dan persetujuan transaksi pemesanan sebesar nilai transaksi tersebut, yang ditandai dengan persetujuan dari Bank pemproses kartu yang telah melakukan pendebetan.
  • Pelanggan kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan.
  • Pelanggan diwajibkan untuk menyimpan bukti pembayaran jika sewaktu-waktu diperlukan dalam proses konfirmasi pembayaran.
  • Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1 x 24 jam.
  • ens-stan.com berhak menolak transaksi pelanggan apabila dianggap tidak sesuai.
Pembatalan, Refund dan Penukaran Produk
  • Pembatalan transaksi dapat dilakukan kapanpun sebelum pembayaran tersebut dibayarkan & belum terverifikasi.
  • ens-stan.com dapat melakukan pembatalan transaksi Anda apabila dalam batas waktu yang telah ditentukan tidak ada pembayaran yang dilakukan.
  • Produk yang sudah dibeli tidak dapat direfund, namun bisa ditukar dengan produk sejenis yang nilainya setara atau lebih rendah dari produk yang sudah dibeli.
  • Untuk melakukan penukaran produk silakan kirim email ke info@ens-stan.com dengan menyertakan email yang Anda gunakan pada situs ini dengan subject REFUND ENS STAN.
Pengembalian Uang Jaminan
  • Permintaan Pengembalian Uang Jaminan hanya berlaku bagi siswa yang mengambil program JBK (Jaminan Biaya Kembali).
  • Permintaan Pengembalian Uang Jaminan hanya dapat dilakukan setelah hasil SPMB PKN STAN diumumkan secara resmi oleh PKN STAN.
  • Permintaan Pengembalian Uang Jaminan dapat diproses dengan mengirimkan email ke : keuangan@ens-stan.com dengan subject Pengembalian Uang Jaminan dan melampirkan nomor rekening & foto buku tabungan
  • Pengembalian Uang Jaminan akan diproses maksimal 30 hari setelah permintaan diterima.
Harga Produk dan Konfirmasi Pembelian/Pembayaran
  • Harga produk yang harus dibayarkan adalah sebagaimana yang tertera pada keranjang belanja dan atau invoice pemesanan (halaman pembayaran)
  • Apabila terdapat perubahan harga, maka harga yang berlaku adalah harga yang sesuai dengan informasi total belanja yang ditampilkan dalam halaman pembayaran.
Privasi dan Keamanan
  • Kami menjamin keamanan data pribadi Anda yang menggunakan layanan ens-stan.com.
  • Semua informasi pribadi Anda kami lindungi sepenuhnya. Kerahasiaan informasi yang Anda masukkan dalam ens-stan.com akan kami jaga baik-baik untuk kepentingan Anda
  • ens-stan.com dapat mengubah dan memperbarui syarat dan ketentuan situs ini sewaktu-waktu. Kami akan memberitahu perubahan-perubahan tersebut di situs dan e-mail jika dirasa perlu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan berlaku segera setelah dimasukkan ke dalam situs.
Account Anda
  • Anda dapat mendaftarkan diri menjadi anggota situs ens-stan.com dengan mengisi formulir pendaftaran.
  • Untuk mendaftar, Anda wajib memberikan alamat email aktif Anda. Alamat e-mail ini akan mempermudah kami memverifikasi identitas Anda pada kunjungan berikutnya. Apabila Anda mendaftar dengan menggunakan alamat email fiktif atau alamat email milik orang lain, ens-stan.com dapat menutup account Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya. Selain itu Anda wajib menyediakan password yang akan digunakan untuk mengakses materi dan layanan ens-stan.com
  • Anda tidak akan dikenakan biaya untuk membuka account di ens-stan.com. Akan tetapi, Anda akan dikenakan biaya untuk pembelian seluruh produk atau jasa di ens-stan.com sesuai dengan harga yang tertera di situs. Anda diharuskan mengirimkan dana tersebut ke rekening yang telah kami cantumkan pada situs. Semua biaya barang atau jasa yang Anda pesan akan dibebankan kepada Anda.
  • ens-stan.com akan memproses produk pesanan Anda setelah Anda melakukan pembayaran dan mengirimkan konfirmasi kepada pihak ens-stan.com dengan mengisi formulir konfirmasi pembayaran
  • Jika ada pertanyaan mengenai pembayaran dapat Anda tujukan kepada info@ens-stan.com
Hak Milik Intelektual
  • Seluruh tulisan, desain, foto dan gambar yang tertera di ens-stan.com tidak dapat disebarluaskan oleh pihak manapun dan untuk kepentingan apapun, kecuali ada persetujuan tertulis dari pihak ens-stan.com.
Hal-hal yang Tidak Diperbolehkan
  • Pihak ens-stan.com akan melaporkan kepada pihak berwajib atas segala modus penipuan yang dasarnya ingin memperoleh keuntungan secara sepihak dan pihak ens-stan.com hanya melayani pesanan yang telah dilunasi.
  • Segala masalah dapat dibicarakan baik-baik. Pihak ens-stan.com akan melaporkan kepada pihak berwajib atas segala penghinaan, pencemaran nama baik di forum, milis atau media lain tanpa dipastikan kebenarannya.
  • Anda tidak dapat melakukan klaim apapun kepada ens-stan.com atas pelanggaran yang Anda lakukan terhadap syarat dan ketentuan penggunaan situs ens-stan.com.
Penghapusan Akun
  • Anda dapat menghapus akun Anda di ens-stan.com dengan menghubungi info@ens-stan.com atau melalui halaman kontak yang kami sediakan. Untuk membatalkan akun tersebut Anda wajib memberikan informasi ke pihak ens-stan.com bahwa Anda adalah pemilik asli akun tersebut. Akun Anda akan dibatalkan setelah ada konfirmasi antara ens-stan.com dengan Anda mengenai otorisasi keabsahan identitas Anda.
  • Kami berhak membatalkan akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk kepentingan situs ens-stan.com. Penghapusan akun ini dapat terjadi bila adanya hal-hal termasuk, tetapi tidak terbatas hanya pada:
    • pelanggaran Syarat dan Ketentuan yang berlaku di ens-stan.com
    • permintaan dari badan hukum atau instansi milik pemerintah
    • permintaan dari Anda sendiri
    • periode ketidakaktifan account yang cukup lama, dan
    • kasus penipuan yang dilakukan oleh Anda atau yang merugikan pihak lain
  • Pembatalan account Anda akan berakibat sebagai berikut:
    • Pesanan milik Anda akan dihapus dari ens-stan.com
    • password Anda tidak akan berlaku lagi sehingga Anda tidak dapat mengakses bagian-bagian situs yang dilindungi dengan password, dan
    • Anda tidak dapat lagi menggunakan layanan ens-stan.com
Keluhan atau Pertanyaan
  • Bila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, Anda dapat menghubungi info@ens-stan.com
Penyelesaian dan Hukum
  • Syarat dan ketentuan yang tertera di situs ens-stan.com mengenai produk kami dilindungi oleh Undang-undang dan Hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Segala perselisihan yang timbul dari pelaksanaan situs serta layanan yang disediakan ens-stan.com dengan Anda akan diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan, kecuali jika ada hal-hal yang memang meresahkan dan menyangkut orang banyak akan kami proses secara hukum.